Comentario del Hostal Meyra 1*

Muy mala experiencia en gestión de la Reserva, reserve un día por booking, solicité la entrada con antelación a la hora indicada, y me confirmaron que podía hacerse, me dijeron que me mandarían las indicaciones para poder entrar en el hostal, ya que ellos no estarían por ser después de la doce de la noche, dos días antes contacté con ellos por tlf (imposible no cogieron la llamada) y envié un email, para que me dieran los datos para entrar, y volví a recalcar el día y la hora de entrada, me enviaron el correo con la información para entrar, aún así viendo que parecía un correo automático, volví a llamar, al final tras muchas llamadas conseguimos hablar con ellos y cual fue nuestra sorpresa cuando nos indicaron, que no… que estábamos equivocados y que la entrada no estaba confirmada para el día y la hora que había indicado, nos dejaron en la calle el día de antes de volver a Madrid del extranjero, de madrugada y sin sitio para pasar la noche, y se negaron a devolver el dinero, cuando yo entiendo que fue un error de ambas partes de comunicación, literalmente nos dijeron que si nos presentábamos en el hostal, y entrabamos con la indicaciones que nos dieron, con la hab. Ocupada por otro cliente, a ellos les daba igual, no iban a estar… vamos de una cara increíble. Para concluir no quise cancelar yo la reserva ya que me la iban a cobrar igual y con todo su morro me llamaron el día indicado para sondearme y ver si iba a ir… es decir para dar la hab. A otra persona, al final cancelaron ellos la reserva de forma unilateral… lo dicho me parece una gestión nefasta… MUY MALA EXPERIENCIA.