Comentario del AQUA Hotel Bertran Park 4*

Este hotel es magnífico. No se como era de esperar, de 1 estrella, de revisión para comenzar, pero quédate conmigo. Este hotel tiene mucho va bien para ella, pero se deja enteramente al ridículo de las exclusiones y de las políticas. El mayor problema, no se permite el agua de la piscina. Literalmente, se le mostrará off por el personal para beber de su propia agua en la luz del sol. Suena como algo tan pequeño, pero cuando el agua es de 2 €para un 250 ml de vidrio que usted está tomando su propia botella de 2L si usted está pasando el día en la piscina. También fuimos y compramos una plancha porque no estábamos tan amablemente le dijo que no podemos pedir prestado una tabla de planchar y plancha. Esto es por lo que pasaron a ser el paquete premium que habíamos reservado. No estábamos siquiera se les permite pedir prestado un sacacorchos del vino. Estábamos negó, y luego, al día siguiente cuando le preguntan algo totalmente diferente de los miembros del personal nos preguntó sarcásticamente si disfrutamos de nuestro vino, por lo que no hay, evidentemente, una nota sobre el sistema de la izquierda, debajo de nuestro número de habitación. No se puede enfatizar lo suficiente cuán mal este hotel ha hecho a pesar de hacer increíble primeras impresiones. Realmente malas políticas, especialmente cuando hemos sido engañados en el pago de una prima de la habitación". Nunca jamás estar de vuelta con esta cadena de hoteles de nuevo. EDIT: Después de recibir una respuesta desde el hotel en el que me gustaría actualizar algunos detalles. En primer lugar, el hotel se dieron cuenta de que estaban dando un mal servicio con la falta de hierro y tabla de planchar, que nos proporcionó uno en nuestra habitación en nuestra estancia. Tan grande como este es para los clientes en el futuro no resuelve el hecho de que hayamos tenido que gastar dinero para comprar nuestro propio hierro. Es bueno que el hotel está dispuesta a aceptar que había una mala política en lugar aquí. Sin embargo, su personal parecen más fiables de lo que originalmente se pensó como la respuesta del hotel declaró nos dieron un sacacorchos y personal pidió para nosotros darle la espalda. Nunca jamás consiguió un sacacorchos. De hecho, la botella de vino estaba lleno hasta el siguiente tramo de nuestro viaje a Barcelona, donde tuvimos un sacacorchos en la habitación y que ya no tienen un solo problema de apertura. El hotel dispone también de nuevo ignora el problema más grande que hemos tenido, que nos hizo sentir incómodo cada día, y que fue el gran descortesía del personal y no se puede beber el agua de la piscina (Y que nos hizo sentir como un criminal para hacerlo). Así que no, no voy a reconsiderar el cambio de mi examen, pero yo soy feliz a su actualización con la continuación de un mal servicio, a pesar de que estamos desde hace ya tiempo a casa después de nuestro viaje.