Comentario del Majestic Residence 5*

Nicole G.

01/12/2014

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4/10
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Nos alojamos aquí durante la segunda mitad de nuestra luna de miel en octubre. Nunca me quedaré aquí otra vez. Aunque llegamos muy temprano para el check-in, que habían venido de Santorini y apenas se encontraron con cualquier tarifa de ventilador, incluso después de que mencioné que estábamos allí para nuestra luna de miel. Ni un "Felicidades fue dijo, solo cualquier esfuerzo por intentar preparar nuestra habitación lo más rápidamente posible. En su lugar nos dijeron haber regresado alrededor de 3 (que era de 10:00). No me malinterpretes. La mujer era bastante agradable y profesional, pero estábamos en nuestra luna de miel en un hotel de 5 estrellas — y esto era cómo fuimos recibidos. Cuando regresamos nos educó a nuestra habitación, que era hermosa, excepto por una cosa — las dos camas gemelas. ¿he mencionado que estábamos en nuestra luna de miel? Llame para una vez más les recuerdo que estábamos aquí en nuestra luna de miel y prefiere una cama queen size, que me dijeron que el 90% del hotel se estableció de esta manera y que podrían unir las camas y configurar como una reina. Expresé mi preocupación que las camas eran sobre ruedas y podría alejarse del pared cabecero montado o que uno de los dos terminaría en una muesca en la cama. Nos han mostrado una habitación con una cama queen pero fue tan estrecha y pequeña nos abstenido. Teníamos nuestras camas atados juntos. Un día más tarde, después de nuestro agente de viajes llamada al hotel en nuestro nombre, nos han mostrado una sala 'actualizada' al final del pasillo de nuestra habitación con una vista ligeramente mejor y cama de matrimonio, pero otra vez caja de zapatos pequeña. En este punto nos habíamos desempaquetados y no vale la pena seguir. La única concesión el hotel, fue permitir que nos mudemos Hoteles sin penalización. Teniendo en cuenta que estábamos al final de una luna de miel de dos semanas, lo último que queríamos hacer era tener que empacar y mover. Para arrancar la mayor parte de los hoteles de la zona o el mismo 'calibre' era reservado. No fue hasta un día después que regresamos a la habitación donde nos esperaba una botella de Cava (vino espumoso). Fue otro día antes de que llegamos con pétalos de rosa en la cama en forma de corazón. Y luego un tercer día antes relaciones con el cliente nos contactó y nos ofreció una bebida gratis en el bar de la azotea. Tuvimos un tiempo de salida temprano así que llamamos a la recepción de una llamada de despertador. Nunca sucedió. Mi marido se despertó en un pánico 15 minutos antes de que nuestro servicio de auto contratada a recogernos. Cuando nos quejamos de ello, sólo nos dijeron que la persona que tomó la solicitud había puesto en el lugar equivocado! ¿Nunca recibimos una disculpa! No podía haber sido más frustrado para una estadía en un hotel y mi esposo y me he alojado en todo tipo de Hoteles por todas partes. Mucho menos a tener que lidiar con esto en nuestra luna de miel! Ahora no me malinterpretes: el hotel está maravillosamente decorado. Perfectamente situado en el corazón de Barcelona. Pero no podría estar más decepcionado con la forma en que nos trataban de luna de miel. Realmente puso tal un apagador en él y que se terminan en una mala manera, nunca recomendaría este hotel a nadie, especialmente por la cantidad de dinero que gastan para permanecer allí. Nunca me quedaré allí otra vez.