Comentario del Hotel Spa Villa de Mogarraz 4*

Paula C. B.

06/04/2017

Responder
6/10
EnglishEspañol
Nos alojamos aquí para una escapada de fin de semana en marzo. El Hotel es fácil de encontrar, pero tiene aparcamiento muy limitado en la calle exterior. Hay, sin embargo, dos aparcamientos públicos dentro de 50m que son gratuitos.
La entrada al hotel es un poco desagradable si eres un no fumador, ya que ambos lados de la puerta principal son ceniceros y contenedores de basura llenos de cigarrillos sucios y basura. El área de recepción se llega por un estrecho pasillo con hermosos tallados en los techos. Una vez más, tuvimos que caminar a través de una nube de humo como un anciano residente estaba fumando en este espacio cerrado.
Reserva en era fácil y eficiente y estábamos rápidamente en el ascensor, el suelo de que estaba inundado de agua de los residentes dejando el Spa antes de secarse. Nuestra habitación era espaciosa y lo suficientemente cómoda. Mi única queja es el baño. La ducha era caliente y lo suficientemente potente (en realidad mejor que las instalaciones de spa), pero la partición de cristal no era lo suficientemente largo, resultando en agua rebotando y directamente en el suelo, dejando el suelo del baño inundado cada vez que nos duchamos. También, cuando usted apagó el agua la cabeza de la ducha inmediatamente cayó en el baño con un desplome pesado. Afortunadamente, nunca aterrizó en nuestros dedos de los pies o la cabeza, ya que estaba hecho de latón o similar y podría haber causado lesiones. Otro problema con el baño es la falta de cepillo de inodoro. Además, si tienes el pelo largo tomar su propio secador como el que tienen es inútil.
Las llaves de la tarjeta se emiten para las habitaciones y la primera vez que volvimos a nuestra habitación no funcionaba. Al volver a recepción y explicar nuestro problema, la recepcionista asintió con la cabeza, tomó la tarjeta y reprogramado y nos lo devolvió sin una sola palabra, y sin duda no con ninguna explicación o disculpa por nuestras molestias.
Esta misma recepcionista estaba presente cuando llegamos en el restaurante para nuestro primer desayuno. Ella tomó nuestro número de habitación y nos dejó sin explicar cómo el desayuno "funcionó". Como era nuestro primer desayuno en el Hotel asumimos que la escasa comida disponible en el buffet era todo lo que había que comer (Fayre Español típico: principalmente pan, quesos y carnes), algunas frutas también. Así que de mala gana tuvimos nuestro relleno sólo para ver otra pareja llegar y pedir huevos revueltos de la misma señora! No sabíamos que cualquier comida caliente estaba disponible para pedir. Posteriormente pedimos los huevos con tocino. ¿por qué no hay explicación de lo que estaba disponible para nosotros? Nuestra orden fue tomada con un ceño fruncido, algunos jadeando y Puffing para entonces inconveniencia.
Esa noche asistimos a la zona de spa oscurecido para ser recibidos por otro miembro del personal. Una vez más, confirmó nuestra reserva y nos dejó. Ella no dio instrucciones o explicaciones sobre la zona de spa. Ella no dijo nada sobre ducharse antes y entre varios aspectos del Spa, y como era de esperar, otros residentes no pudieron ducharse antes de entrar en la piscina, incluso después de salir de la sauna! Mi esposa y yo tuvimos que explorar el Spa para ver lo que estaba disponible y lo que era lo que, no había información disponible re los servicios de masajes, etc. La señora se sentó de nuevo y regresó a su teléfono. No era sólo nosotros, vimos muchas personas vienen y ella pasó todo de diez segundos con cada uno antes de volver a su smartphone. Ella no mostró ningún interés en su trabajo, los residentes o su higiene.
No había toallas disponibles en el Spa, así que tuvimos que volver a nuestras habitaciones goteando agua de nuestros trajes mojados de natación.
Más tarde cenamos en el restaurante del hotel donde el servicio era Cortés, rápido y profesional, y la comida deliciosa, aunque bastante caro.
En general, el hotel era una buena visita y uno a donde nos encantaría volver, aunque los dos miembros del personal necesitan ser reentrenados en cuanto a lo que deberían estar haciendo, y cómo ser Cortés y Cortés. No, sin embargo, decir que es un hotel de 4 estrellas.

Tarifa por noche desde tan solo €90

Reserva ahora Hotel Spa Villa de Mogarraz