Comentario del Apartamentos León

Nosotros estuvimos alojados en semana Santa, la persona que nos ayudó con la reserva (una chica), ya que nos liamos un poco porque la pagina web es algo complicada, fué muy correcta, profesional y amable apesar de las varias llamadas que hizo mi mujer. El apartamento estaba listo a nuestra llegada tal como se nos dijo y por cierto la limpieza un 10. No es tan centrico como pone, pero no está mal. Algo mal equipado tambie´n comparado con lo que se puede leer en la web que dice "a todo confort" la cocina no tiene ni lavadora, ni lavabajillas, ni pequeños electrodomésticos y los enseres son muy escasos. Pasamos un poco de frio por la noche, los radiadores parecian no dar el suficiente calor. El sofá que alli encontramos es imposible estar sentado en él mas de 5 mts por su dureza e incomodidad. La persona que estaba alli cuando llegamos nos facilitó toda la información que le pedimos acerca de la ciudad incluso nos buscó horarios que necesitabamos por internet, nos sentimos muy bien atendidos aunque se veia que la chica estaba alli a cargo de todo y desbordada porque la encontramos una mañana incluso haciendo sola las habitaciones. La peor experiencia fué el momento de la devolución de la fianza, no habia manera que nos apareciera en cuenta, tuvimos que llamar por telefono a un señor que aparecia como administrador y me dejó literalmente con la palabra en la boca cuando lo unico que pretendia era recuperar mi dinero. Tenemos muy claro que este tipo de situaciones desagradables en este alojamiento se debe a la mala gestión por parte del propietario y al poco respeto al cliente, pero tal como decia mi mujer, la empleada es la que menos culpa tiene pero es la que tiene que dar la cara, lo que es injusto y penoso. Nos pensaremos si volvemos a repetir en este hotel, en su caso tendriamos en cuenta lo bien que fuimos atendidos durante la estancia y cambios en tarifas.