Comentario del Playacartaya Aquapark & Spa Hotel 4*

Fin de semana en playacartaya. — Estancia: último fin de semana de septiembre. Alquilamos estándar con media pensión. La habitación que nos dieron era muy amplia, con vistas laterales al mar, muy buena terraza y el cuarto de baño grande y distribuido en compartimentos. Un solo ascensor para muchas habitaciones que debe ser una prueba de paciencia en época alta. La piscina del hotel es pequeña y las tumbonas se reparten a lo largo del jardín, algunas muy lejanas a la zona de piscina. El personal agradable. El restaurante, un caos, se quedaron sin platos en una de las comidas y hubo que esperar, el camarero se llevó nuestra tarjeta tras servirnos las bebidas sin ponernos las copas, hubo que esperar más de media hora a que nos entregara la tarjeta y el vaso tras pedírselo y mientras esperar pacientemente comiendo sin poder beber o pegando sorbos de las botellas, cuando llegó nos entregó la tarjeta sin que nos diera recibo alguno de las bebidas y pidió disculpas que entendimos. Al hacer la salida resultó que en esa comida teníamos apuntadas por dos veces consumiciones que no nos pertenecían, una de ellas anulada el mismo día, sin que aparecieran las nuestras. Lo hicimos saber al abonar la salida, diciendo las bebidas correctas que habíamos consumido con descripción del camarero que nos atendió y a continuación en recepción se dedicaron a comprobar todos los recibos de bebidas del día anterior, uno a uno, pese a que les dijimos que no nos habían dejado recibo, posteriormente llamaron al responsable del restaurante que finalmente tras estar en recepción y dársele las explicaciones, volvió al restaurante a buscar el recibo inexistente. Tras cuarenta minutos de espera que retrasó nuestra salida, nos abonaron casi 6 euros de diferencia y nos pidieron disculpa. Lo humorístico del tema es que hacía sólo 15 días que les abonamos casi 1.500 euros en un hotel de la misma cadena, Plachapricho en Roquetas de Mar, por cinco noches en suite con todo incluido. Estos detalles molestan y para nosotros devalúa la opinión de la cadena, si hubiéramos sabido lo que cuesta señalarles casi 6 euros que no procedían, los hubiéramos abonado sin rechistar y no hubiéramos perdido 40 minutos de salida.