Comentario del Room Mate Valeria 4*

Acudimos este hotel para tomar algo en la terraza en día de los fuegos artificiales de la feria pero nos impidieron la entrada aun habiendo llamado previamente para consultar disponibilidad y aceptando la oferta que han promocionado en las redes sociales e internet para este día, al llegar a la puerta primero nos dicen que ya no es necesario reservar mesa ya que pagando 10 € podemos acceder con derecho a una consumición, al momento se acercaron dos encargados y le ordenó que no dejara de entrar a nadie con la excusa de que el dueño (Jose) quiere la terraza para sus amigos y que aun estando disponible no podríamos pasar por estar acompañados de una niña 14 años ya que a sus clientes habituales no les gustan frecuentar lugares con niños debido que ellos han dejado los niños en casa y quieren tranquilidad (no me imagino que molestia les pueden causar una niña de 14 años). Me parece muy pocos profesional y ético las formas en que se trata a un cliente ya que no era la primera vez que he estado en este lugar. Opino que estos tipos de establecimientos deberían tener normas de derecho de admisión generales y no inventadas y sin fundamento alguno de como les parezcan a los encargados en este momento y para luego dejar de pasar solo a sus conocidos! Creo que deberían tener en cuenta antes de poner un negocio abierto al público que estos establecimientos se deben regir por normas ya establecidas y de no estar de acuerdo haber montado un club privado para socios y no marearnos con un día dejarnos de entrar y cuando les convengan no!