Comentario del Boutique Hotel El Tio Kiko 3*

No es habitual que exprese mi opinión sobre un servicio a través de este canal, y mucho menos para poner malas opiniones, pero el servicio de este hotel me pareció absolutamente lamentable. En primer lugar, llegamos al hotel a la hora indicada para entrar a la habitación que teníamos reservada. Supuestamente, una habitación con bañera de hidromasaje por el módico precio de 290€ la noche. Lo primero que hacen es hacernos firmar un papel como que recibíamos la habitación conformes, y después de eso nos dicen al llegar que el jacuzzi de la habitación se ha estropeado y que nos dejan la habitación sin jacuzzi pero nos hacen un descuento de 80€ (oh, ¡GRACIAS! ). Cuando le decimos que habíamos reservado en ese hotel EXCLUSIVAMENTE por el jacuzzi privado y que queremos cancelar la reserva, nos dicen que eso no es posible (Casualmente ya habíamos firmado un papel con anterioridad…). Finalmente, y después de discutir con ellos, nos dan otra habitación que si tenía jacuzzi (En un primer momento nos habían dicho que era totalmente imposible, ya que no había disponibilidad… Casualidades de la vida). En cualquier caso, todo esto, teniendo en cuenta lo que viene después, me da absolutamente igual. Literalmente, una hora después de entrar a la habitación recibimos una llamada de un familiar indicándonos que mi hermano había tenido un accidente gravísimo de moto por el que todavía sigue en el hospital (Todo esto ocurrió el pasado 1 de Agosto). Obviamente, dejamos el hotel al momento para ir a verlo (Recalco que llevábamos 1 hora hospedados). Pasado el susto más gordo, contactamos con ellos para ver la posibilidad de que nos permitan volver a disfrutar de la noche en el hotel, planteando, incluso, que sea en época de temporada de baja, y su respuesta es que la habitación estaba ocupada y que si no la disfrutamos no fue por un tema del hotel. Evidentemente, no es responsabilidad del hotel lo que a nosotros nos ha pasado. Tampoco tienen obligación ninguna de "hacernos ese favor". Simplemente quería dejar claro qué clase de personas regentan este establecimiento. Espero que a ellos nunca les toque pasar por algo similar. Para terminar, y reconociendo que el sitio está en un lugar muy bonito, este no es suficiente, ni de lejos, para justificar un precio de 290€ la noche. Un saludo,