Comentario del Pearl Hotel & Spa 3*

Jennifer M.

20/10/2020

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Nos alojamos el jueves pasado con amigos porque es mi cumpleaños amigos / aniversario de la boda. Mi amigo lo recomendó debido a la buena calidad del servicio, la comida y bebidas asequibles. Mi amigo tiene razón, excepto la calidad del servicio. Cuando reservamos la mesa al aire libre en el restaurante alemán que no nos informó reserva no está garantizado para ser al aire libre o tenemos que reservar con 5 días de antelación y por lo que asumimos ya que mi nombre de amigos estaba en la parte superior y les dijimos específicamente que queríamos al aire libre cerca del mar que entendían. No se ha dicho ninguna discusión para la reserva. Al día siguiente vinimos y nos dijeron que la mesa ya está reservada con antelación. Estamos muy decepcionados porque asumimos que ya está ordenado. Entendimos que el número de ucranianos eran enormes esa noche, sin embargo, es muy decepcionante, ya que rechazaron la reserva que es adecuado para nosotros. Sentimos que no fueron priorizados incluso después de que reservamos con antelación y no había ni siquiera lo siento por el personal.
Después de entonces pedimos rebanada de pastel para cantar feliz cumpleaños a nuestro amigo, pero luego el personal dijo que ya no había pastel, así que insisto. Dije que lo siento porque queríamos sorprender a nuestro amigo. Entonces la señora nos dio rebanada de pastel sin embargo ella dijo que no hay canción disponible y tenemos que cantar manualmente. De anoche. Un grupo de alemanes con celebración de cumpleaños cantaron la canción con el equipo. No nos importa en absoluto.
El lugar es agradable, pero realmente awful servicio! ¡Realmente horrible!

Tarifa por noche desde tan solo €89

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