Comentario del Crowne Plaza San Salvador, an IHG Hotel 4*

Pésimo servicio y atención del gerente de turno. Me hospedé en este hotel en la noche de mi graduación, quería tener un cuarto para poder quedarme en el hotel con mis amigos después de la fiesta que era ahí mismo. Primero que nada, me hospedaron lejos de los cuartos de todos mis amigos y compañeros, justo a la par de dos huéspedes que estaban viviendo en el hotel desde hace días. Obviamente se quejaron del ruido y como a las 4 de la mañana llegaron a sacar a los invitados extra que estaban en mi habitación. TODOS mis amigos y compañeros tenían más de 4 invitados en sus cuartos y esta situación se da en TODAS las graduaciones aunque el hotel se esmere en impedirlo. Lo que me indigna es que la situación incómoda que se dió por el ruido con las habitaciones vecinas se pudo haber evitado si el hotel me hubiera asignado junto con todas las demás habitaciones reservadas por los graduados. En la mañana cuando voy a reclamar porque me habían cobrado $150 dólares en multa me veo frustrado porque el recepcionista no me puede ayudar. Pido hablar con el gerente solo para conocer a la persona más apática del mundo. Sé que infringí en las reglas del hotel pero no cause ningún daño a la habitación y yo fui el único multado de alrededor de 10 cuartos de mis amigos y compañeros que también tenían el mismo número de invitados o más y el mismo ruido. La actitud del gerente me impide poder recomendar este hotel a ninguna persona. De haberme tratado de forma distinta, más amable, y si me hubiera explicado la situación de una manera más clara no me estuviera quejando y me hubiera ido conforme. La actitud de ese gerente demostró todo lo que necesito saber para nunca más hospedarme aquí.