The Westin Cairo Golf Resort & Spa, Katameya Dunes

Resort

Muyyy poco profesional, peor experiencia everrr!
No recomiendo este horrible lugar!
Personal muy grosero, mala calidad de la comida!

El cálido personal de bienvenida del hotel muy agradable, los coches de golf disponibles para llevarnos de forma gratuita a nuestras habitaciones! la piscina y el bar en la parte superior! un gran hotel con amplias habitaciones, ¡qué más puedo decir!

Paloma ofrece una gran experiencia gastronómica y una gran hospitalidad.

Gracias por todo, lo pasamos de maravilla, se lo recomendaría a cualquiera
fue genial iftar en el restaurante 😊 ploma.

Muy, muy mal
De los peores hoteles no recomiendo entrar en él y no trabajar eventos en él.

La PEOR experiencia en mi vida,
¡Son "MUY GROSEROS" con los invitados!
Terrible servicio de habitaciones, aunque el hecho de que el costo por noche está sobrevalorado.

Uno de los mejores campos de golf de Egipto.

Recomiendo encarecidamente el hotel Westin; Planeé mi boda en el hotel Westin y tuve la mejor experiencia que cualquiera podría tener ❤️, el departamento de bodas fue muy servicial y profesional "mrs fawkia" hizo realidad la boda de mis sueños; el departamento de reservas "Mr abdelfatah" me ayudó y los invitados a reservar las habitaciones con las mejores tarifas, la calidad y cantidad de la comida era más que perfecta; la suite estaba muy limpia con una vista muy excepcional y el personal y el servicio de limpieza fue muy hospitalario y servicial. Gracias por hacer que nuestro día sea muy especial y recomiendo encarecidamente Westin como lugar de bodas y para escapadas familiares y parejas.

Excelente servicio
la vista es increíble también.

Excelente lugar para relajarse en familia.

El servicio es muy muy malo y se tarda en hacer lo que solicites, algunos personal son tipo de descortés. No se recomienda en absoluto y no vale la pena el dinero, ¿qué es un hotel con mal servicio? En serio peor experiencia I've tenido en un hotel.

Hotel muy bonito.! Personal agradable y amable.! Comida encantadora.!
Agradecer.! Lo recomiendo encarecidamente para mis amigos.!

Acabamos de regresar a casa después de una estancia de 11 días en el Westin Cairo Golf Resort &Spa y disfrutamos mucho de nuestra estancia. Teníamos una gran vista desde nuestra habitación, que estaba limpia, fresca y bien mantenida. Las instalaciones del hotel eran geniales, un campo de golf de 27 hoyos que era más que un poco desafiante y hambriento de unas cuantas bolas. El gimnasio era muy amplio y bien equipado y las piscinas cubiertas y al aire libre eran fabulosas. El personal de todo el hotel fue amable, atento y eficiente y el Gerente General, Eben Nel fue amable, disponible y con ganas de saber que estábamos recibiendo el nivel de servicio que esperábamos. Sin duda recomendaríamos este hotel.

Gran servicio vista increíble y habitaciones exquisitas.

Lugar impresionante, ambiente romántico.

Muy mala actitud del servicio de habitaciones.

Excelente experiencia. Walid era muy acogedor y alegre. Muy recomendable.

La experiencia fue muy agradable, el personal era más que servicial, especialmente el Sr. Hossam.
Realmente disfruté de mi tiempo y sin duda volveré a visitar.

Aunque tiene el paisaje más impresionante, pero por desgracia peor experiencia nunca!
El personal no profesional con los huéspedes (manera muy agresiva e inoportuna) además de que they've falta de experiencia en el trato con los huéspedes' quejarse, el servicio es extremadamente horrible! ¡La comida es insípida y fría!
No recomiendo el westin cairo golf en absoluto.

Excelente ambiente, excelentes instalaciones de spa, la amabilidad del personal.

Uno de la peor experiencia de mi vida… horrible servicio de atención al cliente y recepción de los agentes…

He hecho una reserva no reembolsable en la reserva y con todas las molestias en la corona decidí cancelar. Me hizo una petición a conocer el hotel se puede negar sin embargo que de inmediato respondió que la cancelación es gratis! Gracias por ser respetuoso y la verdadera hospitalidad icono. No puedo esperar a que llegue pronto isA.

Gran lugar con un muy buen campo de golf. El único realmente malo ting era el precio de importación de gin.

Realmente NO recomiendo The Westin Cairo Golf Resort & Spa, Katameya Dunes en absoluto, personal no profesional y después de pagar el servicio por adelantado me llamaron (alguien llamado Ghadeer de F&B) para decirme que esta oferta ya no es válida y volverá a hablar con usted y nadie llamó!
Además de la falta de experiencia de su personal en el tratamiento de las quejas de los huéspedes y manera desagradable!

Muy acogedor, el paisaje es impresionante, disfrutaron del desayuno y personal amable… gracias por la oferta de una sorpresa tarta de cumpleaños … fue realmente increíble.

Yo, literalmente, lo odiaba! El peor servicio de atención al cliente, y el peor de GESTIÓN! Me olvidé de 2 anillos. Ellos los encontraron, y cuando mi amigo se fue de allí dijeron que parece que no puede encontrar los anillos. Seguí persiguiendo durante 3 meses y cuando les dije estoy solicitando un reembolso por el precio de la habitación, porque esto no es el servicio que esperaba! me llamaron de nuevo y confirmado que finalmente podría encontrar los anillos. Mi amigo se supone que pasan por el hotel esta noche para conseguir los anillos. Llamé a la recepción para confirmar que alguien viene, y me pidió que le envíe un correo electrónico con la copia de mi amigo de la tarjeta de IDENTIFICACIÓN. Yo. Mi amigo llegó y él estaba esperando 1 hora y 20 minutos, ya que ellos le dijeron que no puede encontrar los anillos y que ellos no tienen ninguna idea acerca de este. Ellos No tienen un sistema de lost & found. Ni siquiera una hoja de excel! Les he llamado 3 veces durante esa hora n a la mitad y al final le dice que no puede ayudar! Voy a solicitar un reembolso y remuneración! Yo no puedo creer que esto esté pasando en el 2019!

Tuve una experiencia increíble este fin de semana
Todo era PERFECTO
El hotel está más que limpio
STAFF es el personal más amable y profesional que he conocido nunca
el hombre de seguridad, el valet, la recepcionista, el conductor del coche de golf, los cuidadores de la casa, los salvavidas, el hombre de la campana, los camareros, Shisha Guy y el administrador de restaurnat "Mr. Adel"
Incluso el chef que decidió venir a traer un plato a mi marido cuando tenía un comentario sobre el plato y el Sr. Adel que insistió en darnos un desierto de cortesía para compensarlo
Se ocuparon de todos los pequeños detalles, ya que tengo un bebé de 8 meses y que fueron útiles en todos los aspectos
La comida es muy agradable "Bakery" está más allá
Definitivamente vale la pena cada centavo
Un gran agradecimiento a todo el personal.

Bonito lugar… personal cooperativo servicial… comida sabrosa.

El mejor hotel de la ciudad, me sentía tan relajado, piscinas son increíbles, a la vista de las villas y landscaps es perfecto, servicio de habitaciones es excelente, solo una cosa que me molestó es el buffet de desayuno era fresco y no hay seguimiento por parte del personal, pero en general muy recomendable. Gracias westin para la estancia perfecta y rápida verificación en los procedimientos.

Se siente como si escapamos de el Cairo
El personal es muy amable y servicial
La piscina es grande
La habitación es espaciosa
La comida sabrosa
Inconvenientes: 1) Cubierta de la piscina es de pago, incluso para facturado invitados! Nunca había sucedido en cualquier hotel
2) Zona de alrededor es un desierto! usted no tiene a dónde ir
3) la Necesidad de tener más restaurantes y cafeterías así que usted puede pasar más días.

Hermoso lugar, de diseño moderno, muy limpio, personal muy amable, desayuno increíble!

El diseño del hotel es maravillosa también la vista, la piscina y los espacios verdes. Ese es el único lado bueno. Servicio de limpieza, inmundo, utensilios de té que se quedan con las manchas de café como antes. Cuarto de baño sin jabón, gel de ducha nada
A continuación, la comida, la comida a la habitación, hizo una muy sabrosa la comida, así que el otro día fuimos a comer en el mismo restaurante de la cocina de la sala comedor, la comida era terrible… pizza de queso era casi quemó cero sabor en la salsa, a pesar de que fue margarita por lo que es todo acerca de la salsa y queso. Las fajitas estaba muy salado … cuando nos dio este alimentar de nuevo a la gerente del restaurante era sólo la defensa de que el chef quemó el queso para darme una cocción adecuada de la pizza, como si nunca hemos comido un adecuado pizza con queso antes. De todos modos comimos de que por debajo de 1 estrella de la comida solo porque estamos realmente hambrientos después de la piscina… pero muy dentro de nosotros nunca va a ir a Westin de el cairo de nuevo y vamos a dejar que nuestra familia y amigos ahora que para que no tomar una sorprendente mala experiencia de 5 estrellas hotel de lujo de la cadena de…

Mi familia y yo pasamos 3 días en el Westin la semana pasada y fue sin duda una de las mejores experiencias vividas. Nos tomó 2 suites frente al campo de golf y uno frente a la piscina. Las suites, amplias y perfecto. El servicio de habitaciones era rápido y atento. El personal también fue muy servicial y amable. Además, el desayuno y el brunch fueron sorprendentes. Contenía varios platos para todos los gustos. En general, fue una experiencia hermosa. Definitivamente vamos a volver a visitar.

La peor experiencia de mi vida! He reservado una habitación con dos adultos y un niño y cuando llegamos me dijeron que no hay cama extra! Me dijeron que se puede dormir en dos sillas una frente a la otra.! y luego nos dijeron que se actualiza se tom a una suite y vamos a canjear los puntos, y al día siguiente nos dijeron que no hay disponibilidad. Y después de la negociación de que dijo que no hay disponibilidad, pero que no podemos usar nuestros puntos en lugar de tener que pagar la diferencia. Aparte del mal servicio en el buffet en serio es mi última vez va a Westin de el cairo de nuevo!

El Westin De El Cairo: Un Calmante De Escape, Un Gran Hotel

Situado en el corazón de una zona de lujo en el Cairo, el Westin Katameya es un hotel de cinco estrellas y complejo, que nos transporta a otra dimensión, como si viajó a las Islas Canarias y la espalda. Buen servicio, habitaciones amplias y la comida sabrosa, el hotel hizo desea reservar mi próximo viaje de vacaciones con mi familia. Una amplia sala de, una cama grande y un gran cuarto de baño, pasé una noche memorable en el Westin! De vuelta a la partida, me acogió profesionalmente, muestra a mi habitación, caminó alrededor de la localidad y disfrutar de su ambiente. En la noche, aperitivos en el bar, una botella de vino blanco y una relajante noche de sueño. Dos piscinas, un gran campo de golf, habitaciones con terrazas, césped verde y un amplio vestíbulo, diseñado con estilo. Usted tiene que experimentar el desayuno; cada detalle cuenta, la limpieza, el gusto y vibraciones positivas. El chef tours alrededor de cada hora, el gerente asiste a cada uno de los detalles, un camarero se asegura de que las placas son limpiar y volver a llenar; no me esperaba esto de el Cairo. Me sentía tan bien que ni siquiera me quieren escribir los detalles, pero pasé mi tiempo de tomar fotos de todos los detalles en torno a este elegante resort. Una experiencia que voy a repetir pronto!

Al principio todo fue muy bien hasta el personal de limpieza robó el dinero de mi habitación y la dirección del hotel se negó a llamar a la policía. No deje objetos de valor en su habitación como el personal pueden no ser de confianza! También una noche fuimos al restaurante en el hotel y recibió un servicio horrible. Esperamos 45 minutos y ni siquiera se ofreció una bebida. Cuando me quejé de que el manager nos pidió de nuevo la noche siguiente, como de su "invitado". En la final que se presentó un proyecto de ley. Esto es totalmente inaceptable! También tuve que llamar 3 días en una fila de mi habitación para pedir crema para el café que ellos siguieron olvidando! En general el hotel experiencia fue terrible. Recomiendo a todos a no permanecer en este hotel. Ellos no tienen idea de lo que 5 grados de la estrella!

Una estancia estupenda. La habitación era muy espaciosa y elegante. El desayuno era increíble y el paisaje es muy agradable. El personal era muy amable y servicial. Sin duda volveré.

La ubicación es un poco remota, pero eso es en el futuro puedo ver este lugar como un verdadero hito para el nuevo Cairo. El Hotel es nuevo, el paisajismo para el campo de golf y las vistas son excelentes. La piscina y la terraza es genial. La mayoría de las habitaciones son grandes y amplias. La atención al detalle es la declarada habitual en el Cairo y a pesar de sus esfuerzos las señales son bastante obvias. Espejo de cuerpo entero en la habitación está situado en una esquina por la puerta del patio y escondido detrás de un escritorio. País musulmán pero sin señal para denotar dirección de Kaaba. El personal de recepción era servicial, pero el personal de servicio en el restaurante estaban por debajo de la media, ocupados en su propia cosa no atento a los comensales. El restaurante es pequeño y sólo sirve buffet que era de buena calidad y variedad dada su tamaño.

Hay un montón de cosas buenas que decir al respecto, entre ellos el paisaje, el espacio verde, las amplias habitaciones y baños, un gran desayuno.
Sin embargo, tiene un largo camino por recorrer en términos de prestación de servicios, muy lento especialmente cuando el Hotel está ocupado y ni siquiera 100%, no hay suficientes carritos de golf, entonces tienes que esperar al menos 15 minutos para que alguien venga y te.
Baño en las habitaciones tienen puertas de cristal y no hay cortinas en el interior por lo tanto, si crees que has desmayado la habitación por completo para tener una buena noche de sueño y no despertar por el sol, no temas, te despertarás a las 7 am.
El personal del servicio de habitaciones seguir gritando y hablar en voz alta cerca de su habitación. No tienen un vistazo de pensamiento que los huéspedes están durmiendo.
El personal de administración del hotel debe dar un poco de pensamiento.

El hotel es caro para las instalaciones que tiene. No como el buffet de desayuno. Movimiento de lobby a mi habitación fue difícil porque tuve que caminar en el aire libre en un lugar muy frío y ventoso.

Fue increíble! El spa es muy relajante y limpio. El masaje es impresionante!

La limpieza. La cómodidad y la comida con el desayuno son excelentes.

El hotel combina el lujo con la tranquilidad, tiene vistas increíbles del golf. Sus restaurantes sirven una gran comida con el beneficio añadido de un gran ambiente.
El Spa es muy relajante y lujoso también, y el personal es muy amable:)
¡ sin duda recomendaría a cualquiera!

Maravilloso lugar, con muchas zonas verdes y campos de golf. Las habitaciones del hotel son buenos, pero el servicio es muy malo, no hay servicio a la habitación o la recepción de servicios. Lugar agradable para el control de malezas.

Amplias habitaciones, restaurantes, comida de buena calidad, increíbles piscinas y jardines, acogedor cosas siempre dispuestos a ayudar. Disfruté de mi estancia y definitivamente volvería de nuevo.

Soy un invitado regular por lo que no puedo negar lo mucho que me gusta este lugar. Tranquilo para la mayoría de los días de la semana. Si alguien necesita para escapar del ruido. Y los fines de semana es una bailarina de danza del vientre y sorprendente oriental cantantes con la increíble vista. Recomiendo este lugar para Una clase, pero para otros será nunca se ajuste o adapte a ellos.

Hermoso complejo, pero la comida el servicio es lento.

Excelente complejo relajante tiene cancha de golf w excelente spa, piscinas cubiertas al aire libre habitaciones están alrededor de maravillas paisaje precio razonable. 5 estrellas para tomar como es sin buscar restaurantes variedad o ubicación cerca de muchos puntos de interés.

Lugar impresionante — te sientes como si estuvieras fuera de la ciudad; todos los servicios disponibles, el paisaje magnífico, y el personal muy amable. El servicio puede ser más rápido aunque.

Un complejo de clase. Increíble vista y maravilloso paisaje vasto. El personal es muy amable. Fui allí porque mi mejor amigo estaba planeando su boda. Una pena que no pudimos llegar a un acuerdo adecuado con el Hotel.