Comentario del Hilton Colon Guayaquil Hotel 4*

De mi parte intento de conseguir una cena temprana de el café de colon en lugar de esperar hasta el 7 para el buffet para abrir. Después de esperar veinte minutos hemos recibido un plato principal, una sopa, y un postre. Quince minutos después de que hemos recibido dos ensaladas y un aperitivo. Después de que vimos no más de nuestro camarero o cualquier otro tipo de comidas (cinco de siete platos que aún faltan) y esperó treinta minutos antes de finalmente llegar a llamar la atención de la camarera y explicando la situación. Hemos recibido tres de los platos fuertes durante los próximos quince minutos, todos ellos fría — que obviamente se habían sentado. El más asqueroso parte de esto es lo poco que el personal parecía cuidado en este punto; no hubo disculpas y cada vez que tratamos de sustituir un plato frío o pregunte donde uno de los desaparecidos fue, simplemente, nos consiguió una rápida inclinación de cabeza o de onda. Uno de los platos que nunca apareció. Fui a la recepción durante este período de espera, consiguió el administrador de la atención, y tienes que estar de acuerdo que 90 minutos (lo que estábamos haciendo en este momento) era demasiado tiempo para esperar por un plato. Ella tenía algunas palabras con el personal y, finalmente, terminó diciendo que la última platos se deducirá de la factura, nada más. Los principios de la cena probamos para la convirtió en una de dos horas y media de batalla para conseguir algo decente para comer y terminar pagando demasiado para él. Este fue uno de mis peores restaurante experiencias y yo estaba totalmente satisfecho con la forma en el hotel manejado la situación.