Roc Arenas Doradas

Hotel

Pasé hermosos días en este hotel en compañía de mis hijos. Siempre estuve muy bien atendido por todos y sobre todo por el personal de recreación y restaurante. Recomiendo el hotel!

Tengo la intención de volver.

Muy buena atencion. Limpieza. Calidad de los servicios.

Aun me encuentro con mis hijos en el hotel… Hemos pasado unos días maravillosos, muy buena atención del personal, comida variada y d bna calidad… Reserve para pasar en el hotel los 15 d mi niña y ella ha estado muy complacida hubo un detalle muy bueno x parte del lugar para mi niña con una reservacion para un restaurante y una botella d champaña q colocaron en su habitación, todo genial, es maravilloso q tengan en cuenta estas celebraciones… Como recomendación podría referir una variedad d actividades nocturnas pero en cuanto al resto, todo excelente 👏👏… Les recomiendo a todos visitar el HOTEL ROC ARENAS DORADAS… Gracias x su buen servicio…

Esta es mi segunda casa. No puedo esperar para volver allí y ver a todo el fantástico personal! ¡Los extraños a todos!
Angie y Michelle.

Ranchon de la Playa, excelente calidad de los alimentos y a disfrutar de la Playa por que el Hotel esta enclabado en una buena posición.

Bueno estoy muy encantada con el hotel muy buena atención fui a pasar mi cumpleaños y sin palabras las habitaciones super limpia y la camarera superr agradable me tocó en la 410 y se llama Elisabeth una magnífica persona estoy muy agradecida y espero volver a visitarlos quisiera que mejore el tema de la comida y por lo demás no tengo queja y espero que siga la animación siempre espectacular.

Una súper experiencia, un ambiente súper agradable. Algunas cosas no son como te dicen pero bueno se puede visitar.

Me encantó cada minuto de nuestras vacaciones y la comida era genial! ¡Todos los empleados del hotel son tan maravillosos y atentos!

Considero que el desempeño de los trabajadores no es malo solo que existen muchos clientes en la instalación y por tal motivo la atención al cliente no es el mejor aunque ellos se esfuerzan al máximo … además es preocupante la elaboración de los alimentos y la temperatura con que se sirven alguno no es la mejor a mí entender falta mucho de dinámica, dirección y organización por qué los recursos están y creo modestamente que en muchas ocaciones se desperdician innecesaria mente … como es el caso anoche mismo en la cena de fin de año. Variados productos de muy buena calidad y costoso en el mercado mal elaborado y frío lo cual trae consigo un descontento en los clientes por lo demás un personal muy tratable amable pero que todo el mundo no tiene el mismo sentido de pertenencia …

Muy buenas atenciones, el servicio es excelente, todo muy acogedor, limpio, en fin le sugiero lo visiten.

Excelente servicio, habitaciones impecables, excelente trato de las camareras y de su ama de llave, excelente animación y buen trato. En 2 años he ido 4 veces y pienso regresar una 5 y más. Solo les recomiendo que no bajen sus estándares de calidad y siempre luchen para mantener al cliente satisfecho por el servicio prestado. Bendiciones a todos sus trabajadores sobre todo al personal de servicio.

El hotel tiene pésimas condiciones, las atenciones son pésimas, las habitaciones carecen de higiene después q pagas tanto dinero el cual no te regalan, entras a las 4de la tarde y te sacan después de las 12del día osea se paga por menos tiempo del q consumes, y para entrar antes debes pagar un Sta de 240cup por encima de lo qya pagaste y si quieres seguir consumiendo en el tiempo q ellos mismos te quitaron pagas 1000pesos, realmente es una desepcion.

Buena atención y ambiente.

Muy buen hotel y un exelente servicio. Unas vacaciones súper bien gracias.

Excelente servicio de las camareras del B-6, Yordania, Yosleisy y màs.
En general excelente equipo de trabajadores:animadores, salva-vidas, y todos. 😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍

Muy buen servicio y gran calidad en la comida.

Habitaciones tranquilas, espaciosas y con muy buena ambientación, exelente servicio y alimentación variada. Lugar maravilloso para descansar y disfrutar en familia. Nuestra felicitación a todos sus trabajadores por la buena atención brindada y una felicitación especial a su equipo de animación.

Muy buen hotel con excelente servicio y muy buena atención al cliente.

Un lugar realmente acogedor sus empleados muy profesionales lo recomiendo regresaremos muchas gracias.

Increíble hotel y viaje increíble. Hicieron todo lo posible para darnos unas vacaciones seguras y agradables. Es desafortunado el personal en el @sunwing. El personal de la com y el pueblo cubano tuvieron que soportar que algunos canadienses mal comportados no respetaran las reglas ávidas. Gracias ROC ARENAS no podemos esperar para volver!

El personal es amazing! especialmente Daysi, Yas y Milena!

Excelente servicio y hermosas playas!

El Personal excelente! Muy recomendable.

Acabamos de regresar de nuestra 4a estancia en el ROC, el personal es muy amable, y el personal de entretenimiento hace un trabajo increíble en conseguir que los huéspedes participen en los juegos que están sucediendo alrededor de la piscina y en el océano.

El personal es increíble, Servicios al cliente, restaurante, mantenimiento, bar, recepción todo atento a sus necesidades. Me encanta el place!

Mejor, más amable el personal y el equipo de entretenimiento de todo.

El Personal es muy amable y servicial y siempre con una Sonrisa en los Labios. Simplemente un buen Servicio, se puede pedir lo que uno quiere, siempre habrá una Respuesta… Ya sea con las Manos y los Pies o en inglés y español. Me parece un Hotel de categoría.

Gran gran lugar en Cuba la gente es tan amable y servicial que todos están siempre sonriendo y dispuestos a ayudarle con todo lo que pueda I'm en mi 5th estadía aquí y que siempre han sido geniales wouldn't pensar en ir a cualquier otro lugar en Cuba.

Hemos pasado una maravillosa estancia gracias a la exelente atención de su equipo.

El personal es increíble y por primera vez la comida era gran increíble chefs muy acogedores y hermosas puestas de sol.

Me gusta mucho este hotel el personal es muy agradable y tiene muy buena oferta con respecto a calidad precio.

Excelente hotel y servicio. Muy buen servicio eñ cocinero. Sin duda quede encanta con el hospedaje. Este chef muy buen servicio que da a sus clientes. Volveremos pronto.

Amor amor amor este lugar! la playa es increíble y el personal es el mejor de los mejores! Hacen que nuestras visitas sean increíbles! ¡Ahora los llamo mis amigos y familiares! extrañarlos caro! La comida es buena y las renovaciones y los cambios son awsome. Fue mi tercera visita el pasado abril 2019. Y estamos planeando nuestra próxima ya! no puede decir lo suficiente sobre esta joya!

Excelente personal, servicio, comida y ubicación. Un lugar maravilloso para llevar a su familia de vacaciones.

Me encanta este lugar. El personal era increíble, el entretenimiento es siempre excelente y las instalaciones son confortables, el hotel ofrece extras como el autobús gratuito a y desde la plaza de la ciudad y, por supuesto, la playa de Varadero es el mejor :)

He pasado un día maravilloso en roc arenas doradas, es un hotel con una playa maravillosa, excepcional la atención de Jesús en el grill de la playa, yustiere la chica de las toallas, en el bar de la playa he recibido una atención maravillosa, el señor Gregorio siempre dispuesto a cuidar mis bienes en la playa donde me sentí muy segura. El mejor café el de nyuris y maría, los cubanos son muy atentos y hospitalarios, los salvavidas muy al pendiente y comunicativos. Presisamente hoy fue día cubano, deguste comida deliciosa y danilo en la animación mantuvo excelente música y ambiente. Me voy feliz y con toda la atención de regresar. Detrás de del servicio compartio con nosotros un colectivo de dirección que vestía de guayabera azul siempre al pendiente de que todo saliera de maravilla.

Por primera vez en Cuba y me he inmediatamente en el País en el amor! El Mar, la Playa, la Gente como yo me había imaginado! Muchas veces he leído Comentarios negativos, en cuanto a la Comida, Servicio, etc. Para Ello tengo que decir que la mayoría de una Concepción muy diferente tienen. Muchos tratan de un Hotel de 4 Estrellas en Cuba, con Hoteles europeos, comparar. Eso es totalmente falso! Es, lógicamente, no exactamente del mismo. En Países europeos). El País, la Gente no tiene mucho Dinero, etc. Y todo para que los Turistas unas Vacaciones maravillosas hechizos! GRACIAS ROC ARENAS DORADAS! Especialmente quiero GRACIAS a nuestro personal de limpieza Yackeline decir! Realmente cada vez todo cómoda y el baño impecable! Una y otra vez gratificante, lo de las Sábanas por arte de magia! A continuación, un super felicitaciones a todo el Equipo en la Cafetería, especialmente Norberto! El siempre fresco Batido después de Deseo de preparar por la mañana! GRACIAS
Obama (,, Laborales") también es un muy divertido Tipo, asegura por un montón de Animación en la Playa o en la Piscina! Siempre divertido, hay la Habana Botellas de ganar, así que siempre es agradable jugar si Obama Silbar eso! El mejor Café en la Cafèbar en Nuyris! Gran Mujer y siempre muy amable! En todo estoy super feliz con mis Vacaciones han sido! La Comida, el Ambiente, el Mar. Todo maravilloso!

Acabamos de volver a casa después de unos maravillosos días de vacaciones en este complejo, un entorno maravilloso especialmente recomendado a los viajeros a los que como nosotros les guste mucho la playa, tiene una de las mejores que hemos visto en nuestra vida, además cuenta con el lujazo de que se accede a ella directamente desde sus maravillosos jardines (cabe destacar el trabajo y la amabilidad de todos los jardineros, recordaremos especialmente la sonrisa del que trabaja junto al comedor). Las habitaciones están repartidas por todo el complejo y son de dos plantas, nosotros tuvimos la suerte de que nos tocara planta baja, no tuvimos que subir un solo escalón en todas las vacaciones, y mucho menos coger ningún ascensor, salir de la habitación directamente al jardín, y casi a la playa, es estupendo, y además estaba bastante limpia, gracias Zullin. Desayunar papayas y mangos maduros todo un lujo, al menos para nosotros que donde vivimos no se encuentran. Y qué decir del delicioso café que preparan Niurys (desayuno) y María (sobremesa), de los mejores que hemos probado, no hemos faltado ni un solo día a la cafetería, tan bueno que no le echábamos azúcar para no estropear su sabor, un abrazo para las dos. El grupo de música caribeña muy bueno, nos gustó mucho.

Excelente hotel para disfrutar con amigos y familias. Su playa es lo mejor que tiene.

No se lo recomiendo a nadie reserve con 3 meses de antelación mi estancia sería del 7/26 / 18 al 8/3 y tuve que cancelar el 7/31 el servicio es pesimo los empleados se la pasan en el celular tienes que esperar que terminen de ganar su juego para que te brinden algún servicio, tuve que cambiarme 3 veces de habitación, la primera el aire no funcionaba y de las 3 lamparitas que tenía 2 estaban fundidas y el de mantenimiento nunca llegó, la segunda desde que entre se fundió el bombillo de la entrada y el baño no descargaba la tercera habitación todo estuvo bien hasta que llovió estaba en un segundo piso en el baño llovía más que afuera de la filtración que tenia. El buffet es un asco mucha variedad pero la comida mal elavorada y nada de higiene. La. Piscina olía a orine en vez de Clorox, en resumen si quieren pasar las peores vacaciones de su vida vallan al ROC ARENAS DORADAS.

El hotel es agradable. Se mantuvo correr fuera de platos, cubiertos y vasos. La playa era hermosa y el área de la piscina era muy agradable también.

Un excelente hotel. Lo recomiendo.

Qué terrible experiencia que hemos tenido. Se acabó de toallas limpias antes de nuestra llegada, así que tuvimos que usar la misma pequeña toalla para toda una semana. Las habitaciones eran un asco y extremadamente insalubres. La sangre y las manchas de caca en la cama y la cortina de la ducha. El personal siempre era un miserable. Usted tiene a punta de mucho para darle la más mínima cantidad de promedio de servicio al cliente. La comida era tan mala, pero Cuba lo que es un hecho. La playa fue increíble, pero incluso que no puede ayudar a su clasificación debido a nuestra experiencia en general fue simplemente camino por debajo de lo normal.

Maravilloso hotel, personal muy amable. Este es mi hotel preferido. Nos vemos.

Linda gente la que trabaja en este hotel. Buena comida y deliciosas bebidas. Las habitaciones muy limpias y amplias. Este hotel superó mis espectativas.

Esta fue mi segunda estancia en este resort. Se ha superado mis expectativas. El personal es muy amable y realmente te tratan como de la familia. Hay tantos pequeños detalles y mucho amor puesto en nuestra estancia. No puedo esperar para volver a nuestro segundo hogar en Cuba. Absolutamente el mejor resort en varadero. Te echamos de menos ya!

No es un mal recurso para el precio. Lejos de ser perfecto, pero agradable. Nos cambiamos de edificios como nuestro primer habitaciones eran inaceptables. El personal era accomadating con esto (no rápido pero agradable) y las nuevas habitaciones eran mucho mejores. La comida estaba por debajo de la media. Incluso para Cuba, pero nosotros nunca pasamos hambre, incluyendo a los niños. Para el almuerzo, ir a la playa el único restaurante! El resort no es de fantasía y algo sencillo, pero en forma decente. Sólo un poco de esfuerzo de hacer de este lugar maravillas (ejemplo molde en el nivel de agua en el bar de la piscina de azulejos y mucha de ella, solo talle). El personal era encantador no hay quejas. La playa es hermosa y la piscina era cálido. Para el dinero que el lugar es suficiente, pero no abrumadora. Todo acerca de las expectativas.

Las camas y las habitaciones estaban inmaculadas y cómodo, y la mayoría del personal era bastante agradable. Los alimentos y bebidas están incluidos, sin embargo, no puedo estar seguro de la calidad como yo estaba invadida por un incómodo dolor de estómago durante un día y medio. Si tienes hambre durante la noche, hay un snack bar abierto durante todo donde se puede tomar algo para comer. Entretenimiento (que también está incluido) era simple, pero entretenido, no obstante. En la parte de atrás, hay una playa limpia y con una vista fantástica y aguas claras, donde a veces se puede encontrar una escuela de peces pequeños. Gran lugar para unas vacaciones!