Comentario del Hotel Costa Verde 4*

El hotel era precioso. El servicio era malo. Las personas en la recepción no son amables ni serviciales. Nos alojamos aquí del 20 al 23 de abril y no estábamos contentos. Cuando nos registramos nadie nos saludó. Se quedaron mirando mientras caminábamos hacia ellos, hasta que dije que quería registrarme. No nos explicaron nada, sólo nos dieron un mapa. El hotel era grande, pero la mayor parte no funcionaba debido a la pandemia. Lo peor es que estamos en el área de recepción. Llamamos un par de veces para obtener información sobre dónde comer o qué estaba abierto y fueron muy groseros, básicamente dijeron que nada estaba abierto hasta las 7 y pregunté si había algún lugar donde pudiéramos conseguir algo para comer, ya que tengo hijos y la compañía de viajes nos recogía a las 7 de la mañana. Lo más que hicieron fue decir que el autobús comenzó a las 5: 30 am y que podemos tomar el autobús fuera del hotel para comer. El teléfono en la habitación no funcionaba realmente y cuando pedimos ayuda, básicamente nos rechazaron. Después del 1er día de sentir que éramos una molestia dejamos de pedir nada. Solo nos preguntábamos y caminábamos en lugar de pedir transporte. El hotel era grande, así que fue un gran paseo. No recomendaría este hotel muchos huéspedes dijeron lo mismo sobre el personal. Era un inconveniente para nosotros, ya que ahora no sabíamos cómo movernos o dónde ir a comer. La única persona agradable que encontramos fue en nuestro último día que un hombre fue a ayudarnos con nuestro equipaje (la única vez que realmente necesitábamos transporte). Esperaban que supiéramos cómo manejarlo todo. Parecía que odiaban su trabajo y los estábamos molestando. Viajo mucho y es la primera vez que me pasa esto. Lo cual me sorprendió porque todos los que encontramos en Costa Rica fueron muy serviciales, hicieron todo lo posible para ayudar y ofrecieron muchas soluciones a cada problema que teníamos. No te quedes aquí.