Comentario del Benidorm Hotel 3*

El servicio del parqueadero ubicado en la torre donde esta el salón de eventos es pésimo, hoy fuimos y cuando el carro estaba entrando la puerta se comenzó a cerrar, cuando mi esposo se dio cuenta retrocedió el carro pero aun así nos lo rayaron, el portero nos dijo que nosotros habíamos chocado la puerta, (aunque es evidente que la puerta nos rayo, el daño sería diferente si lo hubiéramos chocado con la puerta cerrada), lo que nos llevo a concluir que debimos dejar el carro en la posición que estaba cuando se comenzó a cerrar la puerta aunque el daño fuera mayor para que constataran que sus sensores funcionan mal, además nos incomodo uno de los comentarios del portero quien dijo que esto ya había sucedido y que el dueño del carro tuvo que pagar el daño de su carro y de la puerta, aunque en nuestro caso la puerta no se daño, tienen mal sincronizados sus sensores, esto también afecta el puesto de salida, cuando estábamos saliendo no habían pasado 15 minutos y supuestamente excedíamos el tiempo, mi esposo oprimió el botón de ayuda (pero no sirve para esto), le dijo al portero que estaba con una persona en muletas, él simplemente dijo que teníamos que pasar de nuevo por recepción y no dio ningún tipo de solución amable, el carro que siguió trato de pasar y le sucedió lo mismo, ellos afirmaron que no llevaban ni 10 minutos. Sus sensores están mal calibrados pero eso no es el problema mayor, al final es una maquina, el problema radica en que su personal no es amable y no les interesan los clientes, dentro de poco van a viajar algunos amigos para la ciudad y supusimos que ustedes serían una buena opción por la ubicación tranquila y por contar con parqueadero, pero creo que con tanta oferta en Manizales deben existir lugares donde la atención sea mucho mejor y donde se responsabilicen de los daños que le ocasionan a los clientes.