Comentario del Gran Hotel Versalles Puerto Montt 4*

Luego de la estadia en el hotel Versalles, el cual figura como 4 estrellas, nos encontramos con una gran desepcion debido a sus falencias, las cuales detallo a continuación. Al ingresar por el porton al estacionamiento, no estan atentos a abrir el mismo, al igual que para salir, debemos acercarnos a la recepción para solicitar la apertura. El servicio de valet es inexistente, ya que al ingresar con gran cantidad de valijas y pertenencias ni ofrecen ayuda, tampoco asi el acompañamiento a las habitaciones e indicaciones a la misma. Esta no cuenta con frigobar, el radiador de calefacción apenas se entibia en una punta, dejando el resto frio, es decir, poca y escasa calefacción. De todas formas cuenta con muy buena visión al mar, a pensar de contar con una de las ventanas rota, del lado interno con un vidrio de diferente color superpuesto y del lado externo con plásticos impidiendo que caigan los pedazos rotos. La habitación también carece de enchufes en su totalidad (en caso de querer enchufar algo hay que descontar las lámparas). El servicio de restó cierra muy temprano, siendo que a las 22:00 hs ya se encuentra cerrado, como asi también el bar, teniendo en cuenta que el hotel se encuentra a mas de 10 kilometros de la zona centrica y no hay negocios cerca, obligando a los huéspedes a salir en auto. En cuanto a los servicios de piscina y spa, ofrece el servicio de jacuzzi (vacio y fuera de funcionamiento), sauna (uno clausurado y el otro sin funcionar), baño de vapor (sin funcionamiento), el unico disponible es la piscina pero sin servicio de guardavida. No considero necesario la falta de sinceridad al momento del ofrecimiento de servicios, o avisar con anticipación la falla de estos a futuros huespedes.