Hotel Diego de Almagro La Serena

Hotel

Un lugar muy confortable… Recomendable 100%

Un hotel que no dice lo que ofrece, los precios no son los acordados, una de las señoritas recepcionistas muy descortés, los pasillos y ascensores sucios al igual que la habitación y baño, al reclamar en recepción una de las señoritas fue prepotente, mal educada y al parecer que actúa así ya que debe tener el apoyo del administrador o cómo se llame, una muy mala experiencia y jamás volvería y menos recomendar este hotel.

Precio / calidad no tiene relación. Habitación s, pasillo, ascensores sucios. Mala atención en recepcionista.

Excelente servicio, todo muy limpio agradable, buena comida, mucamas y garzones muy diligentes y pendientes del servicio recomendable 👌

Excelente servicio todo impecable.

Excelente atención, muy limpias las habitaciones y muy grato ambiente.

Buena disponibilidad para solucionar, exelente estacionamiento, espacios amplios y comodos, facil de ubicar. Y buen servicio.

Excelente comodidad, Perfecto para viajes de negocios.

Excelente atención una vista muy linda desde la habitación la comida muy rica 💯lo mejor para ir a descansar❤️

La caballerosidad, amabilidad y tremendamente calidad humana del personal.

Tranquilidad, amabilidad, exquisita comidas.

Excelente atención siempre en toda la cadena DAHoteles.

Atención y condiciones en general excelentes como en toda la cadena hoteles DA.

Excelente hotel buenos desayunos buena atención todo bien.

Buenas habitaciones, vista privilegiada y Desayuno contundente, buena atención!

La ubicación y los cuartos son muy buenos, pero la calidad de atención en el restaurante es pésima! Mas de una hora para que traigan la comida y para variar no traen lo que uno pide.

Muy buenas habitaciones y buena ubicación buen servicio.

Súper bonito, todo bueno, todas las comidas buenas sobre todo el desayuno de un 1 al 10 le doy 9.5 lo único que mejoraría sería el desayuno que le coloquen más cositas pero lo demás todo bueno habitación hermosa saludos.

Es un gran hotel tiene todos los servicios incluso sauna.

Execelente hotel cerca del mar, muy buena atención, acceso fácil al centro, lo recomiendo mucho!

El hotel está cerca de la playa. La zona es segura y tranquila. Usted puede caminar a la histórica casa de la luz en 10 minutos. Es de alrededor de 25 minutos en coche del centro comercial.

Excelente todo… muy recomendable…

Excelente atención del restauran y rica comida.

Buenas noches la atención no es mui buena en ell restaurant ya que uno de los chicos mala actitud sin saludar y exigiendo la propina. Con actitudes mui desagradable… Eligan bien el personal muchas graciad.

Elegante mas atención.
Cerca de playa algo muy a favor.

Excelente atención y exquisita comida en su restaurante. Ricos desayunos y buen bufete. Totalmente recomendable.

Comodidad y muy buenos desayunos.

Excelente servicio y muy buena ubicación en la ciudad de La Serena. Lo único lamentable es el edificio que tapó la vista al mar.

Todo perfecto. Muy buen hotel.

Asistí a un simposio en el hotel, el ambiente es limpio, agradable, buena atención, el diseño es como muy late 80s early 90s pero no es desagradable. La comida es buena, excepto el término de cocción de la pasta.

Habitaciones 901 y 905 con vista parcial al mar y al faro, todo impecable. No fue necesario usar el aire acondicionado a pesar del frío exterior, el desayuno buffet normal se los hoteles DA, fin de semana largo llegó mucha gente y faltaron pasteles/kuchen. La piscina al ser exterior no es temperada a diferencia de otros DA.

Cobraron por mi pareja aparte, 50 dólares, además de lo desagradable de la situación. El personal del restaurante es muy amable. La calidad de desayuno es adecuada pero mal organizado, por ejemplo, 5 jarras con jugos ninguno rotulado, no son jugos naturales sino que en conservas. El sándwich malo, puro pan y muchas papas, en general es grotesco, mucha cantidad y mala calidad.

Servicio de entrada deficiente. Poca amabilidad del personal. Habitación fría porqe apagan la calefacción. En general muy frío respecto de otros diego de almagro. El peor en el que he estado.

El día 6 de mayo de 2018 llegamos al hotel entre las 16:30 y 17:00 horas. El recepcionista, hombre joven, de acento extranjero (tan sólo lo hago notar como característica), nos recibió sin saludar (¿Qué tipo de inducción realiza el hotel a su personal para la atención de turistas? ) y de "malas ganas". Nos registro e hizo entrega de las llaves de la habitación nº300. Al llegar a la habitación nos dimos cuenta que no tenía vista al mar, cuestión por la que pagamos al momento de reservarla (Un precio, que visto ahora en perspectiva, resultó excesivo). Bajé y pedí el cambio de habitación a lo cual accedió de "muy malas ganas" nuevamente. Nos entregó la habitación nº303. Esta si tenía vista al mar. Sin embargo, en la mañana nos despertó el ruido excesivo de la calle. Esta cuestión nos extraño pues el hotel cuenta con ventanas termo-panel. Nos dimos cuenta, luego de correr las cortinas, que la ventana que da a la avenida principal no cerraba correctamente y estaba corroída por la humedad (! ). Desde aquí surgen dos tesis para el comportamiento del recepcionista que hace las veces de vicario respecto de los dueños del hotel: La primera es que al Hotel Diego de Almagro le molesta recibir pasajeros provenientes de reservas en Booking cuestión que si fuera cierta resulta contraproducente. Esto debido a que si les causan molestias dichas reservas no participen del sistema de reservas en Booking. La segunda tesis es peor y supone que el recepcionista hace muy mal su trabajo.

Muy buenas instalaciones tiene el hotel hotel y la habitación muy bonita. Ninguna tiene buena vista al mar. Los jugos del desayuno, los mismos que venden en los super, por lo demás es común. Los muebles de recepción muy incómodos.

Colapsa los fines de semana largo. Hay q ir a desayunar bien temprano pq después cuesta encontrar mesas y las desocupadas no son limpiadas sino hasta q se le solicita al personal. El baño tenía arena. Lo demás, bien. Cumple.

El hotel hermoso, pero la comida mala y helada, el cóctel no bueno, muchas masas, poco contenido, mala atención de mozos, no traían lo solicittado.

Buen hotel de la cadena Diego de Almagro, buen restaurant. Las dos veces que fuimos a cenar falta personal, comedor del hotel es muy grande solo para que lo atiendan tres personas.

Pésima experiencia, por cierto, sólo he tenido malas experiencias en la red Diego de Almagro. En este hotel la noche fue mala debido al ruido del aire acondicionado. El personal de recepción y claramente no fue la primera vez que han recibido la queja por la expresión de los empleados, él ya sabía cuál era el problema y sugirió cambiar de habitación, pero pasamos por los otros pisos (estábamos en el último) y el ruido era el mismo, sumado a la TELEVISIÓN de alta y la gente hablando muy alto. Decidió quedarse por allí mismo, he aquí, cerca de la hora de dormir entra por el conducto de aire so cuarto de baño un olor insoportable de cigarrillo, tengo alergia y acabo teniendo que sacar todo de dentro del cuarto de baño para evitar el mal olor. No dormimos nada, estrés total. No lo recomiendo.

Hotel ideal para ir de negocios y alojar en un lugar tranquilo. Habitaciones confortables con buen menu y cena buffet. Wifi gratuito en todo el hotel, pero con señal regular. Tiene piscina, sauna seco y area de gimnasia. Consierge 24 horas y taxis tambien.

Muy bueno.! Lo recomiendo! Excelente atención!

Bien… Pero no he estado más que en la habitación que es bastante agradable y en el restaurante… donde la atención de noche es mala… poca gente para atender y se dan mil vueltas antes de acercarte… recuerdo que. Una vez estuve fácil media hora antes que alguien me mirara para atenderme… Y finalmente me aburrí y subí a mi habitación.

Agradable hotel con pésimo Wi-Fi. Se ubica a 50 metros del Faro de La Serena. Es alejado del centro de ciudad, por lo que se debe buscar movilización en los medios disponibles. Puedes pedir un taxi en el hotel o esperar uno afuera, en la segunda opción el tiempo entre cada uno puede ser de mas de 10 minutos. Si le sirvió, valore.

Gran ubicación! Limpio, cómodo, personal amable.

El hotel es cómodo y hasta bonito. Muy cerca de la playa. Buen desayuno, aunque no saben preparar un Club Sandwich. Lo peor es su Wi-di no sirve para trabajar.

Habitación cómoda, atención esmerada. Ideal para quedarse por trabajo. Servicio de desayuno buffet comienza a las 6:30 AM, estupendo cuando inicias jornada muy temprano.

Cerca del océano. Desayuno.

Muy bueno. La cocina rica y el lugar perfecto.

Agradable hotel con pésimo Wi-Fi. Se ubica a 50 metros del Faro de La Serena. Es alejado del centro de ciudad, por lo que se debe buscar movilidad en los medios disponibles. Puedes pedir un taxi en el hotel o esperar uno afuera, en la segunda opción el tiempo entre cada uno puede ser de mas de 10 minutos.

Buena ubicación si cuentas con movilización propia. Hotel agradable y tranquilo en esta época del año.

Las habitaciones muy buenas, el desayuno también. Buen servicio a la habitación. Aseo regular.

Buena relación precio servicio. El desayuno punto flojo. Fruta de conserva. Floja la reposición. Limpio, si. Buena infraestructura.

Muy buena la atención me encantó

Bien ubicado, atención muy buena.

Hotel MALO sin calefaccion Habitacion muy fria helada sin las comodidades necesarias en comparacion precio calidad. Desayuno muy malo. No lo recomiendo.

El día de hoy desde las 21 horas hice uso del servicio de bar/cafetería. Solicité una caipirinha, la cual se hizo con azúcar de mesa a la cual se le agregó 1/4 de un limón gigante. Realmente muy mala. Pedí 2 sandwich, uno de ellos hamburguesa ("La especialidad del Chef"), ambos demoraron más de 1 hora (cronometrado). Al requerir al mozo, señala que hay problemas en la cocina. Luego de dicha impresentable espera, la hamburguesa "especialidad del chef", estaba sin ningún aderezo, en un pan más grueso que la propia hamburguesa, tan seco que tuve que pedir una bebida para poder digerirlo (pueden revisar la cuenta). Toda esta calidad de servicio por $26.000. — más propina. El entorno, lleno de personal que se le caen los cubiertos y que mientras están los clientes consumiendo se complementa con ruido de platos armando mesas, personal detrás de la barra que tienen serios problemas con la motricidad fina ya que todo los platos y copas chocan interminablemente. No me referiré al garzon a quien le dejé $2.000. — y lo excuso completamente porque realmente no ha sido entrenado ni supervisado, ello es responsabilidad de la empresa. Un servicio suficientemente deplorable por el que estoy dispuesto a interrumpir mi descanso y compartir esta opinión.

Lamentablemente mi opinión es mala la atención teníamos una reunión y sala que teníamos rendada no estaba lista a la hora y para el cofe no lo tenían listo y menos para almorzar con un solo Garzón para 100 personas ustedes podrán entender que algunos están almorzando y el resto mirando entonces para la calidad del hotel y donde está ubicado no me parece, el administrador debe ver cómo lo soluciona para tener una mejor atención hacia los clientes y más de empresas donde arriendan salones para diferentes eventos.

Habitaciones modernas y cómodas.

Bonito hotel muy buena ubicación.

Excelente atención. Muy limpio. Buena ubicación. Buena comida y tragos.

Habitaciones muy cómodas y amplias, lo fome es que tienen pocas habitaciones single, por tanto estoy en una habitación con dos camas medianas y yo quería solo una cama muy grande, como la experiencia que tuve en Valdivia, los desayunos son buffet excelente, las instalaciones impecables, me encanta esta red de hoteles.

Hotel de cadena, tiene buenas habitaciones, baños amplios y completos, jabón shampoo secador de pelo, buen desayuno, estacionamiento, piscina, buena ubicación, falta control en el aseo de baño y habitaciones.

Excelente atención! Cerca de la playa! Desayuno fabuloso! Muy recomendado!

El aseo del baño de mi habitación estaba mal hecho. Incluso había pelos. Reclamé en recepción pero no me hicieron caso ni pidieron disculpas. Los precios del restaurant son demasiado altos para un lugar fríamente decorado y con platos apenas suficientes, nada extraordinario.

Sólo por el restaurant mi calificación es mala. La habitación muy cómoda y tranquila, pero la noche de llegada bajé al restaurant con 2 colegas más y después de esperar unos 15 minutos nos atendieron. En mi caso pedí un plato vegetariano y mis colegas pescado y carne. Los platos de mis compañeros llegaron en un tiempo razonable. Después de llegados los platos no vimos más al mesero, el problema fue que mi plato nunca llegó. Todos terminaron y el mesero se apareció al rato, pregunté por mi plato y sorprendido pregunta… No se lo trajeron… Bueno, quien debía hacerlo? No era el el nuestro mesero. Anule el pedido y fui a cenar a uno de los restaurant de la costanera. Pésima atención.

Buena atención y habitación. Lo único realmente malo es el restorán. Jamás había visto un restorán tan disfuncional, donde el garzón no sabe en qué consiste la comida, lento, y con comida mediocre y desabrida.

Excelente hotel, ambiente familiar, muy buena atención, habitaciones cómodas, muy limpias y baño amplio. La ubicación es muy cómoda si querés estar cerca de la playa. El desayuno muy completo. El costo es adecuado para los servicios que ofrece. Lugar recomendabe!