Comentario del Hôtel Le Cantlie Suites 3*

Mi marido y yo reservamos una de 4 días/3 noches de la semana santa, fin de semana largo en el Cantile Suites, hemos reservado antes de que me enteré de que estaba embarazada, así que terminamos la planificación de nuestro viaje en más de una relajante. El martes antes de nuestra partida, la cual fue fijada para el jueves, me desperté manchado y terminó en la situación de emergencia en el hospital. El Doctor me dijo que todo parecía normal, pero con el sangrado y los cólicos tengo que estar en reposo en la cama como yo de alto riesgo de un aborto a las 6 semanas de embarazo. Llamé al hotel y habló con el gerente de reservaciones (Stefan), tomó 4-5 llamadas para finalmente conseguir un asimiento de él, una vez que lo hice, le expliqué mi situación, y dijo que yo entiendo, no hay reembolsos, pero al menos para nosotros para cambiar las fechas, espero que en las circunstancias que ellos puedan entender. Él era grosero, y sarcástico, y me dijo 'oye tantas historias de un día, esto no es nada nuevo" y "no significa no" y "yo debería haber sabido que no reserve un no-reembolsable hotel' fue decirle a una mujer que está en alto riesgo de sufrir un aborto espontáneo, que yo debería haber sabido que esto iba a pasar y no registrada. Yo estaba horrorizado, pidió hablar con el GM (Joanne Cohen) y, por supuesto, él me transfirió a una línea que desconectado. Enviado por correo electrónico el GM que también pasa a ser el propietario el día siguiente, explicando la situación, también le hizo saber que hice por desgracia, el aborto espontáneo en jueves, no hay respuesta. Estoy muy decepcionado y disgustado con el servicio de este hotel. Como alguien que viaja a menudo, me pareció importante compartir esta historia para mostrar cómo algunos hoteles son estrictamente hambrienta de dinero y no se preocupan por sus clientes. No me importaba mi dinero, pero yo sólo quería cambiar mis fechas, y como alguien que va a través de algo horrible, no había compasión, la comprensión, o de compromiso, sólo alguien en el otro extremo de su teléfono que estaba en lo alto de un caballo con un pesebre título. Espero que esta crítica le ayuda a algunos de ustedes en su toma de decisiones. Feliz Viaje.