Servicio al cliente terrible y contradictorias políticas del hotel *
La única razón que este lugar vale la pena una sola estrella es debido a su localización a Chinook Mall. Hace poco ayudé a un amigo a que sea necesario colocar para la noche. El depósito de seguridad se duplicó a $400 porque no tenemos una tarjeta de crédito, luego agregó un cargo de manejo de $20 en la parte superior. Estaban felices de una tarjeta de crédito prepago para la sala, pero se negó a utilizar para el depósito de seguridad. Ellos habían funcionado la tarjeta de crédito a través de a pesar de una política en el sitio web diciendo: no hacerlo hasta la salida, entonces cuando nos piden un reembolso se negaron y dijo que tuvo que llamar a oficina central para cualquier reembolso porque eso es lo que se pagó, a pesar de haber mostrado sólo un recibo impreso localmente. Ninguna de estas políticas están en el sitio Web nacional, sólo Hoteles propios locales del sitio, que cuando se le preguntó a producirlos tomó 15 minutos para encontrar el recepcionista. A comprobar hacia fuera alguien entró a la sala y afirmó que faltaban toallas, la lámpara estaba rota y de alguna manera habíamos conseguido fundir uno de los estantes de la nevera. Sin verificación de hecho cuando llegamos sin embargo y no nos muestra una lista de ese día para mostrar los artículos estaban intactos. La lámpara ya se rompió cuando se metió en la habitación, porque trató de encenderlo. Mi amigo aún no abre la puerta de la nevera y a vista rápida había suficientes toallas para mi amigo así que no necesitaba a la pregunta si hubo alguna. La recepcionista entonces lo acusó de mentir acerca de los productos rotos y perdidos, aunque era dejar en pie y sólo tenía una pequeña mochila con lo que se ofreció a abrir y mostrar el contenido, pero también no se le permitió volver a la habitación acompañados o no comprobar sus reclamaciones por daños.
La peor experiencia del cliente servicio que cualquiera de los dos ha encontrado. Cómo estas personas se les permite ser parte de este grupo están más allá de mí.
La única razón que este lugar vale la pena una sola estrella es debido a su localización a Chinook Mall. Hace poco ayudé a un amigo a que sea necesario colocar para la noche. El depósito de seguridad se duplicó a $400 porque no tenemos una tarjeta de crédito, luego agregó un cargo de manejo de $20 en la parte superior. Estaban felices de una tarjeta de crédito prepago para la sala, pero se negó a utilizar para el depósito de seguridad. Ellos habían funcionado la tarjeta de crédito a través de a pesar de una política en el sitio web diciendo: no hacerlo hasta la salida, entonces cuando nos piden un reembolso se negaron y dijo que tuvo que llamar a oficina central para cualquier reembolso porque eso es lo que se pagó, a pesar de haber mostrado sólo un recibo impreso localmente. Ninguna de estas políticas están en el sitio Web nacional, sólo Hoteles propios locales del sitio, que cuando se le preguntó a producirlos tomó 15 minutos para encontrar el recepcionista. A comprobar hacia fuera alguien entró a la sala y afirmó que faltaban toallas, la lámpara estaba rota y de alguna manera habíamos conseguido fundir uno de los estantes de la nevera. Sin verificación de hecho cuando llegamos sin embargo y no nos muestra una lista de ese día para mostrar los artículos estaban intactos. La lámpara ya se rompió cuando se metió en la habitación, porque trató de encenderlo. Mi amigo aún no abre la puerta de la nevera y a vista rápida había suficientes toallas para mi amigo así que no necesitaba a la pregunta si hubo alguna. La recepcionista entonces lo acusó de mentir acerca de los productos rotos y perdidos, aunque era dejar en pie y sólo tenía una pequeña mochila con lo que se ofreció a abrir y mostrar el contenido, pero también no se le permitió volver a la habitación acompañados o no comprobar sus reclamaciones por daños.
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