Comentario del Holiday Inn Express Hotel & Suites Bonnyville, an IHG Hotel 2*

Yo tenía un pequeño incendio en la casa así que recogió uno de los nuevos hoteles de la ciudad. Lo que es un error. Lo primero que me dijo mi esposa iba a venir con el niño y a su nombre. Yo estaba tratando con el seguro de cosas y se puso a mi teléfono y tenía 6 llamadas perdidas de ella y el hotel. Ellos no permitirían que después me dijo que ella va a venir y nos dio su nombre. Entonces cuando me metí de nuevo en la sala de mi esposa estaba llorando porque nuestra hija, sólo 4 se encuentra una gigantesca bola de pelo al lado de la cama en la esquina. Era repugnante e inaceptable. Es un hotel nuevo no entiendo cómo que se pierde, a menos que la gente que trabaja allí no me importa. Entonces todo estaba ok, así que nos fuimos a dormir. Tienen un desayuno gratuito y recomiendo saltar. De nuevo nos encontramos con el cabello tanto en mi plato y a mis hijas de la placa. No el cabello era negro y que no tienen el pelo negro. Fuimos inmediatamente a Tim Hortons para obtener algo. Ahora que las cosas sucedan. Odio reseñas como esta, porque siempre pienso que la gente va demasiado lejos y sobreactuando. Así que pensé en pedir hablar con el gerente y obtener una disculpa. Después de volver de Tim Hortons, le pregunté. Me dijeron que se habían ido para el día. Yo les dije a mis inquietudes y ellos hicieron;t siquiera parece importarle. No hay disculpa, ni nada de nada. No me lo podía creer. Me dijeron dos veces que no hay nada que se puede hacer y que tendría que esperar hasta que el administrador está de vuelta. Así que he cancelado el resto de mi reserva y me voy a otra parte. Estoy sorprendido de que algo como esto iba a pasar. Nuestra casa está dañada, mi esposa y el niño tiene el corazón roto porque de algunas cosas que se han perdido y este hotel tiene ninguna simpatía. No se quedan aquí. Tal vez tu estancia va a ser mejor, pero mi familia agradecería si no hasta que pedir disculpas públicamente y hacer algo acerca de esto. Ha sido más de una semana y todavía no hay ninguna palabra desde el administrador o cualquier persona en su empresa. No les importa. Estoy tan preocupado por esto. Inaceptable.