Comentario del Siem Reap Niche Hotel 3*

伊藤忠優夜

20/08/2018

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La primera impresión de entrar en el área del vestíbulo fue, "Yay, la sala de espera se ve tan limpia, no puedo esperar a ver la habitación! " Lamentablemente, no se comparó con la limpieza del vestíbulo/ área de espera en todas.
• Vestíbulo limpio, habitaciones super sucias;
• El agua huele y se siente extraña, por lo que deja la ducha sin limpiar;
• Insuficiente personal, por lo que puede ser recibido con un servicio de atención al cliente terrible como lo hemos hecho.
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Mantas y almohadas estaban muy manchadas, así que colocamos la manta en el borde de la cama con las manchas corporales rojas en ambos lados, levantadas, puestas en cima pensando que será más fácil mostrarle al empleado cuando llegara aquí. Mala idea.
El empleado que vino a nuestra habitación se molestó mucho porque hicimos eso. Ella dijo que no tenían a nadie para hacer las camas, así que no debimos haber hecho eso, y que era perfectamente normal tener almohadas super manchadas. Ella fue lo suficientemente amable, sin embargo, para darnos una nueva habitación frente a la que teníamos. Tan agradecidos como estábamos con ella por hacer eso, no hizo que nuestra primera vez allí sea menos traumatizante.
Los pisos de nuestra nueva habitación estaban mojados, así que nos preguntamos si incluso hizo una limpieza a fondo después de los huéspedes anteriores a la izquierda. Los blanlets todavía tenían la misma mancha de color rojizo en la habitación anterior. Había un poco de líquido blanco seco en la cabecera. Las almohadas en la habitación también estaban sucias.
Estábamos realmente agotados y no queríamos lidiar con un personal enojado de nuevo, además de nuestra segunda habitación todavía estaba en malas condiciones de higiene, así que es probable que una tercera habitación sea un limpiador era impensable, así que tratamos de sobrevivir en la habitación. Encendió la ducha y fue bombardeado por un olor putrefacto. ¿No sabemos si son en parte tuberías oxidadas? Pero el olor era difícil de soportar. Lamentamos no haber salido esa misma noche.
Con ganas de salir, salimos a la mañana siguiente y nos encontramos con clientes desde el mismo piso. También dijeron que tenían habitaciones sucias y apenas podían dormir. Se fueron al mismo tiempo que nosotros.

Tarifa por noche desde tan solo €24

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