Comentario del Hotel Schneeberghof 4*

Florian S.

09/12/2017

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Ellos verschlampt nuestra reserva para dos noches y nos hizo como estúpidos. Después de todo, hemos sido 2007 invitados en esta casa y siempre han sido satisfechos. Los errores pueden ocurrir en todas partes, pero para hacer una reserva, para retratarnos como los mudos y darnos una habitación como limosna para una noche es una insolencia para la liga. Desde luego, ya no los vemos.
Estimado Señor Zenz, gracias por su pronta y profesional respuesta. Desafortunadamente, no me conformo con algunas de sus declaraciones.
Queríamos celebrar mi cumpleaños en su casa, así como el año pasado. Mi esposa hizo que esta estancia un regalo para mí. Te llamamos hace unas 4 semanas y un caballero de la recepción ha grabado todas nuestras personalidades, a pesar de que en su sistema ya se ha observado. Cuando nos preguntaron si recibimos una confirmación, nos dijeron que no es todo ya reservado no tienes que preocuparte por nada. Si entonces conducimos 70km a usted y llegamos con nuestras maletas en su casa, no haremos esto de Jux y grandeza.
También nos ofrecieron sólo una estancia de una noche sin un enfoque de solución de un segundo. De lo contrario nos hubiéramos quedado. Veo esto como una limosna, y ciertamente no me quedaré ahí sola con mi opinión.
La amabilidad de su personal fue dada, pero sin un enfoque de solución bastante inútil. No me importaría si sólo se disculpó con nosotros por el malentendido y nos habría buscado otro hotel donde la gente trabajo también errores. Pero no está bien ser puesto por su personal como un mentiroso.
Gracias desafiando para su regeneración.
Sinceramente Florian Chessers.

Tarifa por noche desde tan solo €158

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