Tienes gente de recepción diferente y quiero que sepas que no estoy apuntando a todo el Departamento de recepción.
Algunos huéspedes de la mina se alojó en el Hotel hace semanas. En la recepción había una dama blanca que me impresionó con poca frecuencia grosero actitud. Incluso después de que le entregamos todos nuestros documentos impresos de la orden y de la identidad, ella seguía siendo incapaz de confirmar la información del checkin, y nos dio pares de documentos de la orden (que resultaron ser otros ' en el Hotel) para verificar si ésas eran nuestras órdenes. Después, ella fue ' abrumada ' (la palabra exacta que utilizó como ella más tarde explicó/justificó su grosería para mí) e hizo una serie de cosas que la gente nunca esperará de una recepción del hotel: deslumbrando a los huéspedes del hotel, golpeando la puerta de la cabina de almacenamiento junto a su mostrador de recepción… Cuando más tarde fui a comunicar con ella algunos problemas con respecto a los equipos en la habitación de mis huéspedes, ella incluso no escuchar mi investigación. Más bien, ella interrumpió mi investigación y terminó respondiendo me preguntas no relacionadas en lugar de la mía.
Como una recepción, usted no puede incluso cumplir con su deber básico: confirmando la información de checkin! ¡ Te ayudamos a hacer tu trabajo! ¡ Además, ni siquiera posees la actitud básica de una recepción! Eso es muy, muy, muy, muy ' impresionante ' actitud y comportamiento! He estado en algunos lugares, pero esta fue la primera vez que vi una recepción tan grosero.
Para volver a enfatizar, no estoy apuntando a todo el Departamento de recepción. El segundo día nos trataron con respeto y cortesía en la recepción. Pero el Hotel debe ser más cauteloso y mantener un alto nivel en la contratación de personas.
Algunos huéspedes de la mina se alojó en el Hotel hace semanas. En la recepción había una dama blanca que me impresionó con poca frecuencia grosero actitud. Incluso después de que le entregamos todos nuestros documentos impresos de la orden y de la identidad, ella seguía siendo incapaz de confirmar la información del checkin, y nos dio pares de documentos de la orden (que resultaron ser otros ' en el Hotel) para verificar si ésas eran nuestras órdenes. Después, ella fue ' abrumada ' (la palabra exacta que utilizó como ella más tarde explicó/justificó su grosería para mí) e hizo una serie de cosas que la gente nunca esperará de una recepción del hotel: deslumbrando a los huéspedes del hotel, golpeando la puerta de la cabina de almacenamiento junto a su mostrador de recepción… Cuando más tarde fui a comunicar con ella algunos problemas con respecto a los equipos en la habitación de mis huéspedes, ella incluso no escuchar mi investigación. Más bien, ella interrumpió mi investigación y terminó respondiendo me preguntas no relacionadas en lugar de la mía.
Como una recepción, usted no puede incluso cumplir con su deber básico: confirmando la información de checkin! ¡ Te ayudamos a hacer tu trabajo! ¡ Además, ni siquiera posees la actitud básica de una recepción! Eso es muy, muy, muy, muy ' impresionante ' actitud y comportamiento! He estado en algunos lugares, pero esta fue la primera vez que vi una recepción tan grosero.
Para volver a enfatizar, no estoy apuntando a todo el Departamento de recepción. El segundo día nos trataron con respeto y cortesía en la recepción. Pero el Hotel debe ser más cauteloso y mantener un alto nivel en la contratación de personas.