Comentario del Al Marwa Rayhaan 5*

La Meca un lugar de adoración paz y respeto. Un lugar donde venimos a adorar a Alá y ser amables y gentiles con su pueblo. Mi estancia en el Rotana Ramada Desafortunadamente no era respetuoso o tranquilo. Como se mencionó en el sitio web es una propiedad de 5 estrellas pero no tiene cualidades de uno. Tuvimos múltiples problemas con toallas, electricidad y problemas de la puerta. Además de todo eso, esta mañana durante mi estancia de 4 días, un guardia de seguridad fue grosero a uno de los compañeros de las mujeres. Ella estaba sentada fuera del lugar del desayuno (que se abre a las 6 de la 6:00 según las instrucciones de la recepción). Insistió en que la hembra dejara esa zona con una voz fuerte. Cuando me preguntó dónde estaba el inodoro pidió prueba de que ella era un huésped en el Hotel. A su regreso aún insistió en que se fuera. Dijo que el desayuno se abre a las 6 de la 6:00 ella entrará en la zona a las 6:00. Una hembra árabe buena (huésped del hotel) también que espera pacientemente asistió A la hembra. Sólo me gustaría añadir que el hotel necesita para entender el servicio al cliente. Deben hacer todo lo posible para facilitar la estancia. Por último, quería añadir que el Hotel debe contratar a personas que están calificados para ser Gerente de servicio al huésped. La señora que conocimos no tenía la menor idea de cómo manejar a los huéspedes. Ella por otro lado totalmente culpó a todo el asunto sobre nosotros. Yo personalmente no recomendaría esta propiedad a cualquiera.