Comentario del City Hotel Suhl 4*

Asistí a un Congreso al lado del hotel y me alojé por dos noches. El personal de roomkeeping era muy amable y profesional. La habitación era bastante grande, con un televisor, armario, escritorio con silla y una mesa separada con dos sillas, la cama con mesitas de noche, una ventana grande con una cortina cegadora, baño con lavabo individual, WC, secador de pelo y bañera. Todo estaba básicamente limpio, pero en una mala condición técnica. El cuarto de baño tenía un ventilador extra con un temporizador de 15ish minutos, comencé por la mañana, cuando volví por la tarde, todavía estaba funcionando, atrapados en 2 minutos. Las articulaciones de silicona se agrietaban y han desarrollado grandes manchas negras a lo largo de los años. La temperatura del agua caliente era un poco fría pero bien por la mañana, pero sólo 31 ° c en la tarde. Lo peor, sin embargo, fue el a/C no funcionaba en absoluto. No importa si lo puso a baja temperaturas por la noche, después de que el sol calienta la habitación, o ponerlo a temperaturas más altas en la mañana, siempre la misma temperatura. Usted puede inclinar una ventana pero la puerta es demasiado floja para parar el viento así que se caerá cerrado muy pronto. Segundo peor punto es el personal de recepción. No tiene sentido de atención al cliente. Los teléfonos en las habitaciones tienen insertos de papel intercambiables para descripciones de marcado corto, diciendo M1 le conecta a la recepción. Usted golpeó M1 y conseguir un tono ocupado. Llamé a la línea externa para hacer mi pregunta y les dio la información la etiqueta está mal, me dieron la respuesta se supone que para buscar el número de la tapa de la tarjeta de la llave. Hice una reserva para una habitación doble a través de mi empresa, obvia dirección de la compañía y el nombre y se presentó una habitación doble. Pedir al personal de la recepción que cambie esta guía a varios "el cliente siempre está equivocado" discusiones, pero no hay excusa o solución. Tuve que reservar dos habitaciones individuales por la tarifa completa para conseguir camas separadas. Suhl no es conocido por el turismo y la hospitalidad, y aquí se ve, ¿por qué.