Comentario del Star Inn Hotel Regensburg Zentrum, by Comfort 3*

Damian W. T.

11/11/2019

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Bueno en primer lugar, el personal de la tarde es muy grosero. En segundo lugar, cuando nos llama antes de nuestro viaje nos dijeron que sólo había tres habitaciones disponibles y, sin embargo, hemos tenido cuatro reservado. Así que cuando me dijeron que había tres nos dijeron que reservar otra habitación para asegurarse a través de la reserva. Com aunque nos preguntó específicamente reservar a través de ellos directamente. A continuación, la complicación de que todas las habitaciones estaban bajo mi nombre, pero cuando me preguntó si podíamos conseguir mis amigos en sus habitaciones, que se nos dijo en la mañana ok entonces no estaba cuando llegamos. Así que hemos transferido el dinero a nuestro amigo a pagar lo que se les decía a hacerlo, pero al volver al hotel nos dijeron que esperar para mí! La transferencia de dinero de los bancos internacionales lleva tiempo así que otro tiempo horrible. Luego, cuando llega la señora de la noche argumentado por 40 minutos y nos dijo que si nos cancela cualquiera de las habitaciones como ahora hemos tenido 5 ella iba a cancelar todas nuestras habitaciones y todavía nos cobran! Tengo cuatro testigos para esto! Luego, al día siguiente nos dijeron que tenemos que pagar más como ella cometió un error! En primer lugar llegaron las habitaciones números equivocados
Luego se le pedirá que pagar por lo que se tuvo para la transferencia de dinero internacional para ser contada, no te preocupes
A continuación, argumentando frente a otros clientes
Luego de ser acusado diferentes tasas. Luego de ser acusado de habitaciones extra
A continuación, el personal muy grosero
Luego de ser acusado por sus errores. Todo muy buenos y vamos a publicar en trip advisor y he hablado con el jefe de la oficina y de hecho las quejas. Muy buenos y yo no recomendaría a nadie este hotel.